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  Marketing y Venta, Socios o Rivales? La relación entre Marketing y Ventas a menudo se asemeja a un matrimonio que no se llevan. En algunas organizaciones, Marketing se enfoca en construir la marca y generar atracción (Pull), mientras que Ventas, en cerrar negocios (Push). El Choque de objetivos: Ventas se queja de que las herramientas de Marketing son insuficientes para alcanzar las metas, mientras que Marketing critica la falta de gestión de ventas, argumentando que no se puede depender únicamente de promociones y descuentos. Esta brecha surge de enfoques divergentes: Marketing se centra en la atracción y fidelización del cliente, construyendo la reputación de la marca y resaltando los beneficios del producto o servicio. Ventas, por otro lado, se enfoca en negociaciones personalizadas con el "buyer persona". De la Estrategia a la Acción: Uniendo fuerzas, la clave esta en alinear la estrategia con la ejecución. Mientras marketing crea contenido sobre la marca, la confianza,...

  Branding digital para las empresas de hoy Cuando hablamos del branding digital, ¿nos referimos a una moda o a una nueva tendencia que llegó para quedarse? ¿Realmente es un nuevo concepto? Y lo más importante, ¿cómo podemos implementarlo en nuestro negocio? El  branding  vive una transformación que ha permitido a muchas marcas ganar un terreno muy especial en el mercado y ampliar fronteras gracias a su lenguaje de carácter empático. Todo ello sin dejar de lado la carga de trazabilidad que le permite su ADN. Según el artículo "Estrategias digitales y uso de redes sociales en las industrias B2B y B2C en España", publicado en  Harvard Deusto Business Review , el uso democratizado de la tecnología ha transformado el comportamiento de las personas y la forma en que se relacionan, entre ellas y con las organizaciones, así como las relaciones entre las organizaciones y entre sus propios procesos internos y externos. Complementamos esta información con el estudio realizado ...

  4 canales de comunicación online que debes usar para atender a tus clientes Haberlos haylos, y muchos. Lo único que debes saber es cómo manejar cada uno de ellos. Me refiero (como ya habrás podido intuir por el título) a  los canales de comunicación  online   con tus clientes . ¿Quieres conocerlos un poco mejor y saber cómo sacarles partido? Pues estás en el sitio adecuado. Así que… ¡toma nota! Qué canales de comunicación online usar para atender a tus clientes Redes sociales Las redes sociales se han convertido en  el canal de comunicación con tu target   por excelencia . Y ya no solo cuando el usuario aún no está muy seguro de si convertirse o no en cliente, sino también cuando ya ha comprado y tiene dudas o problemas con el producto. No importa de qué red social estemos hablando, siempre debes brindar la posibilidad a tu comunidad de ponerse en contacto contigo a través de privados para solucionar cualquier cuestión que le pueda surgir. ...

  3 Métricas y KPI´s vitales para tu estrategia  de marketing post pandemia Después de una cuarentena de más de un año, con un impacto económico y social devastador en todo el mundo; hoy empiezan a darse los primeros pasos para una recuperación en todos los niveles y ámbitos, y todo comienza con sentar las bases para lo que se le ha “denominado nueva realidad”. Sobra decir que el consumidor ha cambiado en todos sentidos, desde la manera como descubre a las marcas, la interacción que tiene con ellas, hasta los procesos de compra que ya no son como eran hace tan solo un año. Un interesante estudio de EY analizó en lo que llamaron Waves(olas) los cambios que se dieron en el consumidor conforme avanzó la pandemia. Realizaron 5 Waves en 20 países, analizando todos los procesos que giran en torno al consumo y los hallazgos resultan muy útiles para nuestro trabajo. Encontraron que hay 5 tipos de consumidor, obviamente no son nuevos, pero con la pandemia cambiaron las prioridade...