Métricas y KPI´s vitales para tu estrategia de marketing
3 Métricas y KPI´s vitales para tu estrategia de marketing post pandemia Después de una cuarentena de más de un año, con un impacto económico y social devastador en todo el mundo; hoy empiezan a darse los primeros pasos para una recuperación en todos los niveles y ámbitos, y todo comienza con sentar las bases para lo que se le ha “denominado nueva realidad”. Sobra decir que el consumidor ha cambiado en todos sentidos, desde la manera como descubre a las marcas, la interacción que tiene con ellas, hasta los procesos de compra que ya no son como eran hace tan solo un año. Un interesante estudio de EY analizó en lo que llamaron Waves(olas) los cambios que se dieron en el consumidor conforme avanzó la pandemia. Realizaron 5 Waves en 20 países, analizando todos los procesos que giran en torno al consumo y los hallazgos resultan muy útiles para nuestro trabajo. Encontraron que hay 5 tipos de consumidor, obviamente no son nuevos, pero con la pandemia cambiaron las prioridade...