Bchpe Consulting

¿Por qué en mi empresa no nos  capacitan?  ⇀ Muchas veces en donde trabajamos, en la empresa no recibimos una adecuada inducción al momento de ingresar a trabajar en la empresa, es que la empresa no tiene un proceso de reclutamiento y selección, pero ese tema tocamos después. Las capacitaciones deben ser constantes y no solo al ingresar a la empresa ya sea atención al cliente, ventas, el producto, productos nuevos, capacitación en motivación, aunque es difícil de entender, pero capacitar en como motivarse es fundamental, hay colaboradores que no están al 100%, cada quien es una persona distinta. Si bien la empresa no lo hace es por el simple motivo que no lo tienen en sus planes, y aquí hablo de las micro, pequeñas y medianas empresas, desde la ferretería que está en la esquina de tu casa, hasta la cadena de restaurantes que más se te viene a la cabeza. Además, los dueños de estas lo ven como un gasto, y no como una inversión, otros de los motivos es porque...

Si bien es cierto que destinamos nuestros mayores esfuerzos hacia el objetivo de captar la atención del consumidor,  no basta solo con realizar estrategias de marketing externas. Recordemos que cada uno de los públicos de una empresa desempeña paralelamente varios roles en relación con la misma.Es  el caso de los colaboradores, quienes también pueden ser miembros de la comunidad a la que pertenece la empresa, consumidores de sus productos y hasta eventuales promotores de los mismos en su esfera de influencia. Es por ello que también debes dirigir tu atención hacia el interior de tu empresa y es precisamente allí donde nace el EndoMarketing. En la actualidad, existen diversas empresas que centran toda su atención y recursos en reclutar, retener y fidelizar a sus usuarios pero se olvidan completamente de sus trabajadores. Tal vez no comprendan que el recurso humano es el pilar fundamental para que el desarrollo de las actividades en la empresa se ejecuten eficazmente. En ...