Se puede bajar los precios de los productos?

 

El miedo de todo Jefe Comercial:

El miedo de todos los comerciales: No podemos subir precios porque vamos a perder clientes... Esta preocupación, aunque natural, esconde una verdad muy incomoda.

Los clientes más sensibles al precio suelen ser los menos leales. La evidencia muestra que estos perfiles migrarán rápidamente en cuanto aparezca una alternativa mas económica, sin importar la calidad de servicio o el valor adicional que ofrezcan.

Lo que muchas empresas no entienden es que los incrementos de precio funcionan como mecanismo de segmentación natural. Al ajustar los precios hacia arriba, efectivamente filtran a los "cazadores de ofertas" y atraen a quienes verdaderamente valoran la propuesta diferencial.

He visto casos donde empresas temían perder el 30% de clientes con un incremento, pero la realidad fue menos del 10%- y además eran precisamente los clientes que consumían mas recursos de servicio y generaban  menor rentabilidad.

El verdadero riesgo es tener una base de clientes acostumbrada a precios artificialmente bajos, que nunca valorara adecuadamente lo que ofrecemos.

La estrategia mas robusta no es maximizar volumen a toda costa, sino construir un negocio al rededor de clientes que reconocen y están dispuestos a pagar por el valor real que creamos. Estos clientes no solo generan mayor rentabilidad, sino que suelen tener menor rotación y mayor potencial de crecimiento.

Ana Salazar by Linkedin.